Dernière mise à jour : 22 août 2026. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez produitsgasy.com ou son application mobile.
Responsable du traitement
Le site produitsgasy.com est édité par PEHO SARL AU, société de droit marocain immatriculée au registre de commerce de Rabat sous le numéro 190897. Son siège est à Rabat (Maroc). Adresse de correspondance en France : 29 B rue Pierre Demours, 75017 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@produitsgasy.com.
Données collectées et finalités
Commandes
Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous collectons aussi vos adresses de facturation et de livraison, le point relais choisi et le détail de vos achats. Ces données servent à préparer, expédier et suivre votre commande, à vous envoyer les e-mails de confirmation et à établir les factures. Base légale : l’exécution du contrat de vente et nos obligations comptables.
Compte client
La création d’un compte est facultative : vous pouvez commander en tant qu’invité. Si vous créez un compte, nous conservons vos coordonnées et votre historique de commandes pour faciliter vos prochains achats. Vous pouvez le supprimer à tout moment (voir la section « Supprimer votre compte »).
Liste d’attente « Prévenez-moi »
Quand un produit est indisponible, vous pouvez laisser votre adresse e-mail (et, pour les maillots, la taille souhaitée) afin d’être averti de son retour en stock. Cette adresse n’est utilisée que pour cette alerte. Base légale : votre consentement.
Formulaire de contact et messagerie
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou la fenêtre de discussion, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ils servent uniquement à vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
Assistant de commande
Sur le panier et la page de commande, un assistant peut répondre à vos questions. Votre question et le contenu de votre panier sont transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle (Anthropic) pour générer la réponse. Aucune donnée d’identité ni de paiement n’est transmise dans ce cadre.
Recherches sur le site
Les termes saisis dans la barre de recherche sont enregistrés avec une version irréversiblement hachée de votre adresse IP, afin de comprendre quels produits sont recherchés et d’améliorer le catalogue. Ce journal ne permet pas de vous identifier.
Mesure d’audience
Avec votre accord (bandeau cookies), nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment le site est utilisé : pages visitées, clics, défilement, type d’appareil et navigateur, enregistrements de session anonymisés. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment depuis le bandeau, sans incidence sur votre navigation.
Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires (panier, session de commande, mémorisation de votre choix de consentement pendant 12 mois), qui ne requièrent pas votre accord. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.
Destinataires et prestataires
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont traitées par les prestataires suivants, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :
- Hostinger : hébergement du site et envoi des e-mails transactionnels.
- Vanilla Pay International : paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal. Vos données de carte sont saisies directement sur la page du prestataire et ne transitent jamais par nos serveurs. Ce prestataire est situé à Madagascar, hors de l’Union européenne.
- Boxtal et les transporteurs (Mondial Relay, Colissimo) : étiquettes, acheminement et suivi de vos colis.
- Microsoft Clarity : mesure d’audience, sous réserve de votre consentement.
- Anthropic : génération des réponses de l’assistant de commande.
- Base Adresse Nationale (api-adresse.data.gouv.fr) : suggestion d’adresses lors de la saisie de votre adresse de livraison.
Durées de conservation
- Commandes et factures : conservées pendant 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à la suppression du compte à votre demande.
- Liste d’attente : jusqu’à l’envoi de l’alerte de retour en stock, puis 12 mois.
- Messages de contact : 12 mois après le dernier échange.
- Journal de recherche : 12 mois.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@produitsgasy.com depuis l’adresse e-mail utilisée sur le site : nous répondons sous un mois au maximum. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de la CNDP (Maroc).
Supprimer votre compte
Pour supprimer votre compte client et les données associées, envoyez un e-mail à contact@produitsgasy.com avec l’objet « Suppression de compte », depuis l’adresse rattachée à votre compte. La suppression est effectuée sous 30 jours. Les factures liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale, sans accès possible depuis un compte. Détails sur la page Supprimer mon compte.
Sécurité
Le site est entièrement servi en HTTPS. Les paiements sont traités par un prestataire certifié et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. L’accès aux données de commande est limité aux personnes chargées de leur traitement.
Application mobile
L’application ProduitsGasy (installable depuis votre navigateur ou Google Play) donne accès au même site et ne collecte aucune donnée supplémentaire : pas de notifications, pas d’accès à vos contacts, à votre position ni à vos fichiers. Les données traitées sont exactement celles décrites dans cette politique.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date en haut de page indique la version en vigueur.